1. À propos de la présente politique
La présente politique explique comment IRIN Group Inc. (« IRIN Group », « nous », « notre »), qui exploite la marque Alkemia Retreats, recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels transmis dans le cadre de la consultation de ce site et des échanges que vous initiez avec nous par courriel.
Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment celles du Québec. La politique sera mise à jour si de nouveaux formulaires, services ou outils de mesure sont ajoutés au site.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La responsabilité de la protection des renseignements personnels au sein de IRIN Group Inc. relève de la personne responsable désignée par l’entreprise.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Présidence — IRIN Group Inc. Courriel : aurore@alkemiaretreats.com
Toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être transmise à cette personne.
3. Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir notamment :
- vos renseignements d’identification et de contact, comme votre prénom, votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, si vous nous les transmettez;
- les renseignements que vous choisissez de fournir par courriel pour manifester votre intérêt, poser une question ou présenter une candidature;
- vos préférences de communication, lorsque vous les exprimez;
- le contenu de vos échanges avec nous;
- certains renseignements techniques liés à la consultation du site, comme l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de consultation, notamment pour le fonctionnement et la sécurité du site.
Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements médicaux, financiers ou autrement sensibles dans un courriel général, sauf si nous vous les demandons expressément pour une finalité précise et dans un environnement approprié.
4. Comment nous recueillons les renseignements
Nous recueillons principalement les renseignements directement auprès de vous lorsque vous nous écrivez, manifestez votre intérêt pour une expérience, demandez à recevoir des nouvelles ou présentez une candidature par courriel. Des données techniques peuvent également être traitées lors de la consultation du site pour acheminer les pages et assurer la sécurité du service.
Nous pouvons aussi recevoir certains renseignements de fournisseurs technologiques qui nous aident à exploiter le site et nos communications, dans la mesure permise par la loi.
5. Pourquoi nous utilisons vos renseignements
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :
- gérer la liste d’attente de Alkemia Retreats;
- recevoir, analyser et traiter une candidature;
- communiquer avec vous au sujet d’une candidature ou d’une demande que vous avez soumise;
- vous transmettre, avec votre consentement lorsque requis, des nouvelles, annonces, invitations, ouvertures de candidatures ou informations commerciales concernant Alkemia Retreats;
- administrer et améliorer notre site et nos communications;
- assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les abus ou la fraude;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n’utiliserons pas vos renseignements à d’autres fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus sans obtenir un nouveau consentement lorsque la loi l’exige.
6. Communications électroniques et consentement
Lorsque vous choisissez de recevoir des communications de Alkemia Retreats, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notamment les retraites à venir, les ouvertures de candidatures, la liste d’attente, les nouvelles de la marque et d’autres communications connexes.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications commerciales en tout temps en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans nos messages ou en nous écrivant. Le retrait du consentement aux communications commerciales n’empêche pas l’envoi de messages strictement nécessaires pour répondre à une demande que vous avez initiée ou pour traiter une candidature en cours.
7. Témoins de connexion et technologies similaires
Des technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisées par le service d’hébergement. Google Analytics 4 est également utilisé, uniquement après votre consentement, afin de mesurer l’audience, de comprendre comment le site est utilisé et d’améliorer l’expérience.
Google Analytics 4 et ses témoins sont bloqués avant votre choix positif. Nous n’utilisons pas cet outil à des fins publicitaires et les fonctions de stockage publicitaire demeurent désactivées. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment à partir de notre Politique relative aux témoins de connexion; ce retrait empêche toute nouvelle collecte analytique.
8. Communication à des fournisseurs et autres tiers
Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs qui nous aident à exploiter nos activités, par exemple pour :
- l’hébergement et la maintenance du site;
- l’envoi de courriels et la gestion des abonnements;
- la mesure d’audience au moyen de Google Analytics 4, uniquement lorsque vous y avez consenti;
- la sécurité, l’administration ou le soutien technologique.
Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour les services qui leur sont confiés et selon les exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité.
Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi l’exige, pour répondre à une ordonnance ou à une demande légalement autorisée, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux d’autrui.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
9. Renseignements traités à l’extérieur du Québec
Selon les fournisseurs technologiques utilisés, certains renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec. Lorsque la loi l’exige, nous évaluons les facteurs pertinents avant une telle communication et prenons des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées afin de protéger les renseignements concernés.
10. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables ou de preuve.
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi permet leur conservation sous une forme anonymisée.
11. Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisés.
Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir un niveau de sécurité absolu.
12. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :
- demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer un consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de l’utilisation ou de la communication;
- demander des renseignements sur la façon dont vos renseignements sont traités;
- demander, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, la cessation de la diffusion d’un renseignement personnel ou la désindexation d’un lien donnant accès à ce renseignement;
- exercer tout autre droit prévu par les lois applicables, notamment, lorsque les conditions légales sont remplies, le droit d’obtenir certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer un droit, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels indiquée à la section 2. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Leurs pratiques de confidentialité leur appartiennent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.
14. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La version à jour est publiée sur notre site et indique sa date de dernière mise à jour. Lorsque la loi l’exige, nous donnerons un avis approprié d’une modification importante.
15. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
IRIN Group Inc. — Alkemia Retreats Responsable de la protection des renseignements personnels : Présidence — IRIN Group Inc. Courriel : aurore@alkemiaretreats.com